Tag Archives: Ingenico

Ingenico lanceert chatbot die normale mensentaal spreekt

Ingenico Group lanceert een innovatieve chatbot die klanten in natuurlijk taalgebruik te woord staat. Dankzij de natural language processing (NLP) van IBM Watson begrijpt de chatbot van Ingenico de vragen die gebruikers stellen beter, wat die ook mogen zijn. De chatbot snapt specifieke nuances in taal en taalgebruik beter en kan goed omgaan met de natuurlijke variaties in de communicatie tussen individuen. Daardoor kan de chatbot snel en adequaat reageren op de specifieke wensen van de gebruikers, in een groot aantal talen. De nieuwe AI-component zorgt ervoor dat klanten in minder stappen hun bestelling kunnen afronden en dat helpt leveranciers de conversie te verhogen.